Edirneli Mağazacılar, Mağazacılar Günü’nde Konuştu

Edirne’de 12 Aralık Dünya Mağazacılar Günü kapsamında mağaza sorumluları ve çalışanları meslektaşlarının gününü kutlayarak  www.batıekspres.com internet haber sitesine, sektöre dair görüşlerini paylaştı. Mağaza çalışanları, 12 Aralık Dünya Mağazacılar Günü’nün sektördeki emekçilerin hatırlanması açısından önemli olduğunu vurguladı.

Mağazacılığın yoğun tempo ve sabır gerektiren bir meslek olduğuna dikkat çeken mağaza sorumluları, işin zorluklarına rağmen mesleğe olan sevgilerinin onları motive ettiğini belirtti.

“BU MESLEK, SADECE SATIŞ YAPMAKTAN İBARET DEĞİL”

Edirne’de bir giyim mağazası çalışanı Neva Köprülü, mağazacılığın emek ve özveri istediğini vurgulayarak; “Bu meslek, sadece satış yapmaktan ibaret değil. İnsanlarla iletişim kurmak, ihtiyaçlarını anlamak ve onlara çözüm sunmak çok önemli. Severek yapılması gereken bir iş. Aksi takdirde hem çalışan hem de müşteri mutsuz olur. Tüm meslektaşlarımın gününü kutluyorum” dedi.

“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ HER ŞEYDEN ÖNEMLİ”

Edirne’de bir çikolata markası yetkilisi Elif Uç; “Mağazacılık dediğimiz aslında çok geniş bir kavram. İnsanlar bunun sadece satış kısmını algılasalar da burada her türlü şeyle karşılaşabiliyoruz. Görevimiz sadece burada bir ürünü satmak veya ondan para kazanmak değil. Burada müşteriye de her türlü yardımda bulunmamız gerek. Müşteri memnuniyeti, bizim için her şeyden önemli. Bu, sadece ürün kalitesiyle değil, müşteriye olan yaklaşımımızla da sağlanıyor” diye konuştu.

“ZORLUKLARLA DOLU AMA TATMİN EDİCİ”

Edirne’deki bir ev eşyası mağazası yöneticisi Özlem Yazgan ise mağazacılığın yoğun bir tempo gerektirdiğini belirtti. Yıldız; “Her gün farklı müşterilerle karşılaşıyoruz. Kimi zaman memnun etmek zor olabiliyor. Ancak müşterinin mağazadan mutlu ayrılması, tüm yorgunluğumuzu unutturuyor” ifadelerini kullandı.

Mağazacılığın özellikle yılın yoğun dönemlerinde, örneğin yılbaşı ve bayram öncesinde daha da meşakkatli hale geldiğini belirten Yıldız, “Bu işi sevmeyen birinin uzun süre yapması çok zor” dedi.

HİLAL PEKER